Häufig gestellte Fragen (FAQ)

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über Kompatibilität, Installation, Navigation, Lieferung und Support wissen müssen.

01

Produkt & Kompatibilität

Kompatibilität, Bildschirmgröße und alltägliche Fahrbedingungen.

Passt MotoNaviPro auf mein Motorrad?

MotoNaviPro verfügt über eine universelle, verstellbare Lenkerhalterung, die für die meisten Motorräder und Fahrpositionen geeignet ist. Die Lenkerabmessungen und der verfügbare Montageplatz können variieren, daher kontaktieren Sie uns, wenn Sie sich bei einem bestimmten Motorrad unsicher sind.

Welche Größe hat das Display?

MotoNaviPro verfügt über ein 5-Zoll-Display, das so konzipiert ist, dass es leicht ablesbar bleibt und die Installation kompakt ist.

Ist MotoNaviPro wasserdicht?

Ja. MotoNaviPro hat die Schutzart IP67 und bietet Schutz vor Regen, Staub und normalen Fahrbedingungen im Freien.

Was ist im Lieferumfang von MotoNaviPro enthalten?

MotoNaviPro wird mit dem Display, dem universellen Lenkerbefestigungssystem und dem mitgelieferten Stromzubehör geliefert, das für die Installation erforderlich ist.

02

Apple CarPlay & Android Auto

Verbinden Sie Ihr Telefon und nutzen Sie seine wesentlichen Funktionen.

Funktioniert es sowohl mit iPhone als auch mit Android?

Ja. MotoNaviPro unterstützt Wireless Apple CarPlay und Android Auto für kompatible iPhone- und Android-Geräte.

Wie verbindet sich MotoNaviPro mit meinem Telefon?

Ihr Telefon verbindet sich drahtlos über Bluetooth und Wi-Fi. Nach der Ersteinrichtung kann MotoNaviPro automatisch wieder eine Verbindung herstellen, wenn das System und Ihr Telefon eingeschaltet sind.

Muss ich mein Telefon jedes Mal verbinden?

Normalerweise nicht. Sobald Ihr Telefon gekoppelt ist, kann es sich automatisch wieder verbinden, wenn Bluetooth und Wi-Fi aktiviert sind.

Funktioniert MotoNaviPro ohne Telefon?

Das Display kann eingeschaltet werden und bietet Zugang zu seinen Systemeinstellungen ohne ein gekoppeltes Telefon. Ein kompatibles Smartphone ist für Apple CarPlay, Android Auto, Navigation, Anrufe, Musik und unterstützte Telefon-Apps erforderlich.

Kann ich mein Telefon in meiner Tasche oder meinem Rucksack aufbewahren?

Ja. Da die Verbindung drahtlos ist, kann Ihr Telefon sicher verstaut bleiben, während Sie unterstützte Funktionen über das MotoNaviPro-Display nutzen.

03

Installation

Montage und Stromversorgung Ihres MotoNaviPro.

Ist das Befestigungsmaterial im Lieferumfang enthalten?

Ja. Das Paket enthält das Befestigungsmaterial, das zur Installation von MotoNaviPro an einem kompatiblen Motorradlenker benötigt wird.

Ist die Installation schwierig?

Nein. Die verstellbare Halterung wird am Lenker befestigt, und die meisten Installationen können innerhalb weniger Minuten abgeschlossen werden.

Wie wird MotoNaviPro mit Strom versorgt?

MotoNaviPro kann über einen geeigneten USB-Anschluss mit Strom versorgt oder mit dem mitgelieferten Stromzubehör an das elektrische System des Motorrads angeschlossen werden.

Benötige ich eine professionelle Installation?

Die meisten Fahrer können das Montagesystem selbst installieren. Beim direkten Anschluss an das elektrische System des Motorrads sollten Sie einen qualifizierten Techniker konsultieren, wenn Sie sich nicht sicher im Umgang mit der Motorradverkabelung sind.

Wo soll ich das Display positionieren?

Positionieren Sie das Display so, dass es gut sichtbar ist, ohne Ihre Instrumente, Bedienelemente oder die Sicht auf die Straße zu verdecken. Prüfen Sie, ob der Lenker vor der Fahrt vollständig gedreht werden kann.

05

Versand & Sendungsverfolgung

Auftragsbearbeitung, Lieferung und Sendungsverfolgung.

Wohin versenden Sie?

Wir versenden an unterstützte Ziele, die während des Bezahlvorgangs angezeigt werden. Die verfügbaren Versandoptionen hängen vom Lieferland und der Adresse ab.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Zielort und dem ausgewählten Versanddienstleister ab. Aktuelle Lieferinformationen finden Sie auf unserer Versandseite.

Erhalte ich Informationen zur Sendungsverfolgung?

Ja. Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten Sie, sobald Ihre Bestellung vorbereitet und an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nutzen Sie den Tracking-Link in Ihrer Versandbestätigung oder besuchen Sie unsere Seite zur Sendungsverfolgung.

Was soll ich tun, wenn die Sendungsverfolgung nicht aktualisiert wurde?

Tracking-Updates können gelegentlich einige Zeit in Anspruch nehmen, bis sie nach der Übergabe eines Pakets zwischen Einrichtungen erscheinen. Kontaktieren Sie unser Support-Team, wenn die Tracking-Informationen länger als erwartet unverändert bleiben.

06

Rücksendungen & Garantie

Rücksendungen, beschädigte Bestellungen und Garantieleistungen.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Berechtigte Bestellungen können gemäß unseren aktuellen Rücksendebedingungen zurückgegeben werden. Bitte lesen Sie die vollständigen Rückgaberichtlinien, bevor Sie einen Artikel zurücksenden.

Wie beantrage ich eine Rücksendung?

Kontaktieren Sie unser Support-Team mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für Ihre Rücksendung. Wir werden Ihnen die entsprechenden Rücksendeanweisungen geben, bevor Sie das Produkt versenden.

Gibt es eine Garantie für MotoNaviPro?

Ja. MotoNaviPro bietet eine 12-monatige Garantie auf Herstellungsfehler bei normalem Gebrauch.

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer und klaren Fotos des Produkts, der Verpackung und des Versandetiketts. Unser Support-Team wird das Problem prüfen und die nächsten Schritte erläutern.

07

Support & Fehlerbehebung

Schnelle Hilfe, wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert.

Mein Telefon verbindet sich nicht. Was sollte ich überprüfen?

Stellen Sie sicher, dass Bluetooth und Wi-Fi aktiviert sind, entfernen Sie alle alten Verbindungen von Ihrem Telefon und MotoNaviPro und wiederholen Sie den Kopplungsvorgang. Ein Neustart beider Geräte kann auch ein temporäres Verbindungsproblem beheben.

Warum schaltet sich MotoNaviPro nicht ein?

Überprüfen Sie, ob das Stromkabel vollständig angeschlossen ist und dass der USB-Anschluss oder die Stromquelle des Motorrads aktiv ist. Bei festverdrahteter Verbindung überprüfen Sie die Stromverbindung und die Sicherung, bevor Sie den Support kontaktieren.

Kann ich Hilfe bei der Installation oder Kopplung erhalten?

Ja. Senden Sie uns Ihre Bestellnummer, Ihr Motorradmodell und eine klare Beschreibung oder ein Foto des Problems. Dies hilft unserem Support-Team, präzisere Anweisungen zu geben.

Wo finde ich die Einrichtungsanweisungen?

Besuchen Sie unsere Seite „Erste Schritte“ für Installations- und Verbindungsanweisungen.

Persönlicher Support

Noch Fragen?

Sagen Sie uns, wobei Sie Hilfe benötigen. Unser Support-Team führt Sie durch Kompatibilität, Installation oder eine bestehende Bestellung.

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